Разработка и внедрение системы мотивации персонала по KPI

мотивация

Разработка и внедрение системы мотивации персонала по ключевым показателям эффективности — это обязательное условие для обеспечения максимальной продуктивности работы компании. Сотрудники компании должны понимать, что от них требуется, и какие награды и поощрения они могут получить при выполнении поставленных перед ними задач. И если европейский бизнес уже давно осознал необходимость внедрения подобных систем, и успешно научился реализовывать подобного рода задачи, то украинские предприятия находятся лишь в начале своего пути.

Как внедрить систему мотивации по ключевым показателям эффективности

Успешное внедрение системы мотивации персонала по ключевым показателям эффективности дает возможность существенно улучшить качество и результаты работы компании в целом. Внедрение подобной системы потребует от вас последовательного выполнения некоторых работ. Так, вам будет нужно предпринять следующие шаги:

  1. Разработать стратегию компании. Для того, чтобы требовать что-то от своих сотрудников, вы сначала должны детально разработать стратегию развития, чтобы понимать, в каком направлении двигаться;
  2. Определить финансовые показатели. Выбор показателей осуществляется, исходя из специфики деятельности компании и ее стратегических целей. Так или иначе, нужно отобрать ряд таких показателей, которые станут основой для оценки эффективности работы предприятия;
  3. Декомпозиция стратегии. Стратегические цели довольно масштабны, поэтому их нужно обязательно разбить на более мелкие составляющие, чтобы представить руководителям подразделений фирмы;
  4. Составить матрицу KPI. Подобная матрица учтет общее количество показателей, их значимость по отдельности и в целом для компании. Отметим, что самый важный показатель не должен определять успех более, чем на 50%;
  5. Определить KPI для каждого сотрудника. Каждой должности в компании должны быть присвоены свои показатели, иначе некоторые сотрудники просто не будут знать, что от них требуется, а вы не сможете оценить их труд;
  6. Рассчитать размер премий. Естественно, предварительно нужно провести детальный анализ расходов на оплату труда на предприятии, однако, даже если ситуация не самая радужная, премии должны присутствовать. Материальный стимул является самым сильным, и это нужно учитывать;
  7. Провести мониторинг и найти обратную связь. Когда система мотивации будет внедрена, за ней какое-то время придется тщательно следить, дабы иметь возможность вовремя выявить недочеты и получить максимально полную обратную связь от сотрудников фирмы.

Вот и все. Данные 7 шагов позволят вам внедрить систему мотивации персонала по ключевым показателям эффективности. Если же вы будете испытывать трудности с этим вопросом, то лучше сразу обратиться к профессионалам. Поверьте, так вы не только получите качественную и рабочую систему мотивации, но также сможете сэкономить свое время и деньги.

Повышение рентабельности компании: наиболее эффективные способы

рентабельность бизнеса

Одним из самых главных показателей успешности деятельности любой компании является рентабельность продаж. Данный показатель напрямую характеризует прибыльность бизнеса, и показывает, сколько денег в процентном соотношении предприятие извлекает из каждой отдельно взятой продажи. Посему каждая компания стремится улучшить этот показатель, зачастую прибегая к сомнительным и неоднозначным методам. И если вы хотите увеличить рентабельность, но при этом избежать ошибок и рисков, или хотя бы минимизировать их, то мы представим вашему вниманию несколько лучших путей для достижения поставленной цели.

Увеличение цен

Повышение рентабельности компании за счет увеличения цен является наиболее простым. Вы повышаете цены, и автоматически получаете большую прибыль. Главное здесь обеспечить плавность повышения цен, чтобы не было никаких резких скачков, отпугивающих потребителя. В противном случае вы рискуете лишиться львиной доли покупателей, и эффект от этой меры станет противоположным вашим ожиданиям.

Уменьшение издержек

Также довольно простой по сути, но при этом сложный по исполнению прием. По идее все просто – чем меньше затраты фирмы, тем больше прибыли она получает. В качестве затрат, подлежащих минимизации, можно взять затраты на хранение, фасовку, упаковку и транспортировку продукции. Также сюда относятся затраты на рекламу, маркетинг, административные затраты и т.д. Этот способ повышения рентабельности является наиболее эффективным, однако затраты уменьшать нужно без потери качества для конечного продукта и сервиса.

Увеличение доли продаж наиболее ходовых товаров

Также довольно эффективных способ повышения рентабельности продаж. Для его реализации необходимо провести аналитическую работу, и выяснить, какие именно товары наиболее востребованы среди ваших потребителей, и какие из них можно предлагать в больших объемах. Возможно, следует убрать из оборота непопулярные продукты, а на их место поставить те, которые пользуются высоким спросом.

Оптимизация работы компании

 Услуги по оптимизации бизнес-процессов позволят компании работать более эффективно и продуктивно. Зачастую бывает так, что многие операции на предприятии выполняются без должного уровня организации. Заказав услуги профессиональных консультантов, и оптимизировав бизнес-процессы, вы сможете добиться существенного повышения эффективности работы персонала и компании в целом.

Разработка графиков выхода на работу персонала: основные виды

image019

Разработка графиков выхода на работу персонала является важнейшим условием для обеспечения высокой производительности труда и достижения компанией поставленных целей. Ведь от того, насколько грамотно спланированы рабочие смены, зависит качество итогового результата, получаемого в результате работы. Работники должны выполнять свою работу качественно, а если они будут работать на износ и сверх своих сил, то ни о каком качестве не сможет идти и речи. Почему составлять график смен нужно очень аккуратно и с использованием опыта предшественников.

Основные виды рабочих графиков

В первую очередь следует отметить, что рабочий день может быть нормальной продолжительности, неполного рабочего времени и с разделением времени на две смены. Ночное время считается внеурочным, и оплачивается по повышенной ставке. Общая продолжительность рабочего времени за неделю не может превышать 40 часов, в соответствии с действующим законодательством.

Всего на сегодняшний день можно выделить 3 основных вида рабочих графиков:

  1. Линейный. В данном случае рабочая смена начинается и заканчивается в одинаковое время для всех сотрудников фирмы. Это довольно распространенный вид графика, который чаще всего применяется на небольших фирмах. С его помощью можно максимально упростить контроль за выходом персонала на работу и уходом с рабочей смены. Но использование линейного графика также подразумевает равномерную нагрузку на всех сотрудников;
  2. Ленточный. При принятии такого графика работы некоторые группы сотрудников начинают свою рабочую смену в разное время. Данный выбор станет оптимальным, если ваша компания сталкивается с неравномерной нагрузкой в течение дня. Кроме того, ленточные графики весьма распространены на предприятиях, которые работают дольше нормированного дня, и требуют нескольких смен сотрудников. Главным недостатком этого типа графика является сложность осуществления четкого контроля за сотрудниками, временем их выхода на работу и окончания рабочей смены;
  3. Двухбригадный. Еще один популярный вариант, который является незаменимым для компаний, работающих круглые сутки. Такие предприятия требуют непрерывного выполнения различного рода операций, так что отлучение от рабочих мест сотрудников является непозволительным. Главное, чтобы продолжительность смены не превышала установленных законом рамок.

В некоторых случаях, чтобы разработать оптимальный график выхода на работу, имеет смысл заказать кадровый учет на предприятии. Подобная услуга позволит лучше понять структуру вашего коллектива, особенности работы компании и многие другие моменты, необходимые для разработки подходящего графика.

Анализ рабочего времени на предприятии: основные принципы

time_l

Анализ рабочего времени на предприятии на заказ проводится гораздо чаще, чем любая другая услуга консалтинговых компаний и профессиональных консультантов. Это связано с тем, что подобный анализ дает возможность объективно оценить рациональность использования трудовых ресурсов, а также уровень соответствия персонала предъявляемым к нему требованиям. Результаты анализа позволяют оценить эффективность работы компании в целом, учитывая трудовой фактор и все моменты, которые оказывают на него влияние.

Основы анализа фонда рабочего времени

Под рабочим временем следует понимать время, на протяжении которого работник выполняет свои обязанности в соответствии с внутренним трудовым распорядком компании, а также условиями трудового соглашения. Таким образом, рабочим временем называется буквально то время, в течение которого человек выполняет возложенную на него работу. Формирование фонда рабочего времени в расчете на одного сотрудника осуществляется, исходя из норм и требований действующего законодательства.

Чтобы выполнить анализ использования рабочего времени и формирования его фонда, необходимо использовать данные за период, который протекает сейчас, и тот, который ему предшествовал. Это может быть прошлый год, прошлый квартал или прошлый месяц. Учет рабочего времени на любом предприятии выполняется с использованием таких единиц измерения, как человеко-часы или человеко-дни. Устанавливается специальная норма максимальной выработки, которую не может превышать ни один сотрудник. По крайней мере, в рамках нормированного рабочего дня.

Человеко-час и человеко-день — это час или день соответственно, которые сотрудник пребывал в составе персонала компании.

Провести анализ фонда рабочего времени в Украине можно, используя следующие основные показатели:

Средняя численность работников компании;

  1. Среднее количество времени, которое было потрачено на работу всеми сотрудниками за год в расчете на весь коллектив и каждого отдельно взятого человека;
  2. Количество дней, которые каждый сотрудник отработал за год;
  3. Время, оплаченное по ставке сверх нормы;
  4. Длительность рабочей смены.

Сравнивая данные показатели с нормой, можно прийти к окончательному выводу об эффективности формирования фонда рабочего времени. На основе полученных же данных вы сможете провести модернизацию и перерасчет фонда, уменьшив расходы на оплату труда и добившись увеличения продуктивности работы фирмы.

Услуги консалтинговой компании: основные виды

консалт услуги

Основные проблемы в бизнесе возникают в тот момент, когда компания переживает стадию активного роста, меняет рынок сбыта или же находится в кризисном состоянии. Такие периоды сопровождаются весьма бурными эмоциями, особенно в тех случаях, когда принимаются меры по сокращению персонала. В таких ситуациях любому бизнесу нужен своеобразный «доктор», который был бы способен трезво оценить текущее положение дел, и дать ряд полезных рекомендаций по дальнейшим путям развития бизнеса. И именно такие рекомендации даются в рамках консалтинговых услуг. Как ни странно, именно качественные услуги консалтинговой компании становятся тем необходимым «лекарством», которое способно поставить компанию на ноги, и открыть перед ней новые пути развития.

Следует понимать, что компания – это полноценная модель живого организма, в котором каждое подразделение выступает в роли отдельного органа, от качества функционирования которого напрямую зависит эффективность работы предприятия в целом. Поэтому, если вы столкнулись с какими-либо трудностями, то не лишним будет обратиться за помощью профессионалов.

Основные виды консалтинговых услуг

Консалтинговые услуги могут затрагивать абсолютно любую сферу деятельности компании, начиная от внутреннего управления, и заканчивая отношениями с налоговыми органами. В зависимости от этого их можно разделить на 4 большие группы:

1)      Бухгалтерский консалтинг. В данном случае речь идет о консультациях для бухгалтерии. Такие консультации необходимы любой компании, как крупной, так и мелкой, поскольку учет является важнейшей составляющей успеха деятельности фирмы. В рамках бухгалтерского консалтинга проводится оценка бизнеса, даются рекомендации по оптимизации оборота документов, осуществляется анализ экономической деятельности и т.д. Кроме того, консультанты помогают организовать автоматизированный бухгалтерский учет при помощи соответствующих программных средств;

2)      Налоговый консалтинг. Все, что связано с взаимодействием компании с налоговыми органами. Разработка оптимальной системы налогообложения, создание постоянно действующей системы налогового планирования, помощь по налоговым спорам и т.д.;

3)      Юридический консалтинг. Консультации от профессиональных юристов во всех областях, связанных с правом. Это не только анализ документов и помощь при заключении договоров, но также консультации по различного рода спорам и разногласиям с контрагентами и прочими субъектами хозяйствования;

4)      Управленческий консалтинг. Помощь по организации управления, разработке оптимальной управленческой структуры, консалтинг по оптимизации бизнес процессов, а также решению проблем, имеющих место быть внутри предприятия.

Сэкономьте собственное время, деньги и нервы, и не пытайтесь решить непосильные вам задачи самостоятельно. Обратитесь к услугам профессиональной консалтинговой фирмы!

Все про описание и сопровождение бизнес процессов

консалтинг услуги

Управление предприятием, основанное на раздельном функционировании отделов и подразделений сегодня является одним из наименее эффективных. На сегодняшний день, если вы хотите добиваться значительных успехов, и достигать поставленных целей в кратчайшие сроки, управление необходимо выстраивать вокруг бизнес-процессов.

Определение и сущность бизнес-процессов

Под бизнес-процессом понимается устойчивая и целенаправленная совокупность различных видов деятельности, которые тесно взаимодействуют с собой и по определенной технологии приводят к желаемому результату. Бизнес-процессы преобразуют входы в выходы посредством определенных механизмов. Роль входов может играть любая информация, материалы или даже сотрудники. На выходе же эти ресурсы дают преобразованные элементы, которые в совокупности помогают достичь краткосрочных целей и реализовать стратегический план развития предприятия.

Следует отметить, что бизнес-процесс может быть как легким, так и довольно сложным. Но сложность здесь не играет практически никакой роли. Главное, чтобы он был понятен для владельцев и исполнителей, дабы все операции в рамках процесса выполнялись максимально четко и эффективно.

В том же случае, если компания страдает от недостаточно совершенных процессов, следует заказать профессиональные услуги консалтинговой компании. В рамках таких услуг для вас грамотно опишут все бизнес-процессы, смоделируют новые и изменят уже существующие.

Для чего нужно описание бизнес-процессов

Описание бизнес процессов – это очень важный момент. Грамотное описание позволит вашей компании извлечь следующие выгоды:

1)      Все задействованные в процессе сотрудники будут ясно понимать, с чем они имеют дело, и что от них требуется;

2)      Информация будет четко зафиксирована и доступна для всех участников процесса;

3)      Информация сохраняется и получает возможность существовать в исходном виде даже после ухода отдельных сотрудников, которые ранее были ответственны за процесс;

4)      Ответственность за выполнение операций будет разграничена между персоналом;

5)      Вы сможете видеть движение документов, товарно-материальных ценностей и т.д.;

6)      Руководство сможет выделить наиболее важные ресурсы для организации работы компании;

7)      Предприятие сможет существенно повысить эффективность своей работы.

Таким образом, разработка, внедрение и сопровождение бизнес-процессов имеют огромное значение для любого бизнеса и управленца. Ведь однажды налаженный и качественно описанный процесс за последующие годы сможет окупить себя в стократ.

Внедрение KPI в компанию: значимость и преимущества

primery-KPI-kljuchevye-pokazateli-jeffektivnosti-dejatelnosti-organizacii

Наверное, любой бизнесмен, как начинающий, так и опытный, хоть раз в своей жизни сталкивался с тем, что эффективность работы компании оставляет желать лучшего. Казалось бы, что каждый сотрудник при деле, и общая атмосфера в офисе напоминает муравейник, но результат от этого нулевой. Почему так получается? Все просто. Дело в том, что занятость и продуктивность – это две разные вещи, которые могут как взаимодействовать, выдавая максимальный результат, так и стоять порознь друг от друга.

Объяснить это можно следующим. Большинство действий, совершаемых вашими сотрудниками, не имеют никакой ценности. То есть они бесполезны, несмотря на то, что на их выполнение затрачивается время. Возьмем, например, двух сотрудников, занятых написанием писем. Вот только один человек тратит час времени на благодарственное письмо, а второй за тот же самый час составляет письмо, которое в результате приводит к подписанию выгодного контракта. Как думаете, работа какого из сотрудников будет более эффективной?

Навскидку понять, какие люди занимаются полезными делами, а какие попусту растрачивают бесценное время, довольно сложно. И именно для этого проводится внедрение KPI в компанию.

Для чего нужны ключевые показатели эффективности?

Как вы успели понять, под KPI мы подразумеваем ключевые показатели эффективности, которые помогают четко оценить работу сотрудников и вклад каждого из них в общий результат. Например, одним из важнейших показателей для маркетологов является количество конверсий. Отталкиваясь от него, сотрудники будут докладывать вам не о том, какие задачи они выполнили, а о том, что они сделали для получения конкретного результата. Все же малоэффективные действия быстро всплывут наружу.

Равно как моделирование и оптимизация бизнес процессов, внедрение ключевых показателей эффективности носит определяющий характер для общего успеха компании. Если же вы обойдете этот момент стороной, то можете столкнуться со следующими проблемами:

1)      Невозможность оценки эффективности работы сотрудников;

2)      Невозможность оценки работы в целом;

3)      Невозможность реализации долгосрочной стратегии развития компании, а также краткосрочных целей.

Следует отметить, что грамотно внедрить подходящую систему показателей зачастую бывает не так просто, особенно если речь идет о крупной организации, в которой разные отделы активно взаимодействуют между собой. Но все затраты на эту процедуру вполне оправданы. Так что просто обратитесь за помощью к профессионалам, и результат не заставит себя долго ждать.

Оптимизация бизнес-процессов предприятия

бизнес оптим.

Живое существование предприятия зависит от множества причин, включающих внутренние и внешние процессы. В результате оптимизация бизнес-процессов предприятия позволяет уверенно поднимать конкурентоспособность в рамках современного рынка. Методы управления диктуются ритмами жизни и изменчивостью бизнес окружения.

Конкурентная борьба имеет скачкообразный рост, поэтому предприятие может сигнализировать о серьезных сбоях, когда уже результаты потеряны примерно на 80 %. Процессно-ориентированное управление позволяет делать управление предприятием более эффективным и вовремя улучшать ситуацию. Суть подхода заключается в оживлении всех бизнес-процессов, в которых участвуют сотрудники предприятия.

Между структурными единицами укрепляется и горизонтальная, и вертикальная связь. С помощью оптимизации хорошо прорабатывается взаимодействие как внутри компании, так и между клиентами, партнерами.

Процессорный подход оптимизации основан на нескольких принципах:

  • бизнес-процессы в совокупности проводят на новую культуру;
  • выполнение проходит по формальному описанию и регламентированной программе;
  • управление ходом бизнес-процесса находится под ответственностью как владельца, так и сотрудников;
  • упор делается на ключевые показатели, которые влияют на итог деятельности в целом.

Предприятие, которое не только стремиться выжить, но и улучшить свое положение, должно постоянно совершенствовать положение бизнес-процессов и технологию производства. Несмотря на то, что производственный процесс разбит на простые задачи, руководить им не так уж просто – постоянно нужно следить за новыми изменениями и требовать высокой квалификации от каждого сотрудника.

Консалтинговое агентство Н-art поможет сделать профессиональный анализ и оптимизацию бизнес-процессов, которые требуют дополнительных усилий и знаний по поддержке конкретной ситуации. На практике используется сущность функционального подхода, который позволяет удовлетворить важные потребности предприятия. По итогам оптимизации руководителям станет легче формировать структуру компании, делая труд безопасным и целевым с минимальными рисками возникновения проблем.  

Услуги консалтинговой компании. Бесплатный бизнес-тест.

бизнес-тест

Раньше или позднее в деятельности любого предприятия или компании наступает момент, когда успехи становятся не столь значительными, а конкуренция вынуждает оставлять казалось прочно занятые позиции. Оказавшись в подобной ситуации или предвосхищая ее наступление, приходится принимать энергичные меры, позволяющие резко активизировать деятельность бизнеса, сделать его более успешным и стабильно развивающимся.

Лучшим выходом представляется принять услуги консалтинговой компании. На начальном этапе достаточным может оказаться проведение бизнес-консультантами общего исследования деятельности предприятия, компании или одного из ее направлений. Это знакомство со специалистами, оказывающими консалтинговые услуги в Киеве, позволит оценить их уровень профессионализма и определиться, насколько их вмешательство способно повлиять на повышение эффективности работы предприятия, компании.

Консалтинговой компанией для новых клиентов разработан бесплатный бизнес-тест. Руководитель предприятия, получив на руки обработанные опросные листы, которые составили эксперты консалтинговой компании, сможет как бы дистанцироваться и взглянуть на собственную бизнес-деятельность со стороны. Непредвзятая оценка покажет и слабые, и удачные стороны деятельности. Бесплатный бизнес-тест покажет, каким образом может быть оптимизирована работа предприятия, какие меры понадобится принять в первую очередь, чтобы ощутимо улучшить результаты финансовой деятельности.

Для руководителей небольших компаний, желающих повысить эффективность работы есть особые предложения. Консалтинговая компания специально для них разработала программу коучинга, позволяющую:

  • ознакомиться с инструментами, позволяющими добиться увеличения дохода при управлении небольшой или средней компанией;
  • рассмотреть практические примеры, на основе которых становится видно, где кроются истоки недополученной (или вовсе неполученной) прибыли;
  • получить общее представление о ключевых инструментах управления;
  • получить индивидуализированную программу по внедрению инструментов, позволяющих повысить прибыльность бизнес-деятельности.

Внедрение системы ключевых показателей эффективности. Услуги консалтинговой компании

кпи

Жесткая конкурентная борьба требует мобилизации ресурсов и разумного их использования. Как определить показатели, которые оказывают наибольшее влияние на конкурентоспособность компании, ее возможность сохранить завоеванные позиции и продолжить успешное развитие? Решив занять заметное место на рынке, стоит обратиться к услугам специалистов по консалтингу, которые обеспечат внедрение системы ключевых показателей эффективности, позволяющей компании с уверенностью смотреть в будущее. Внедрение kpi на предприятии предполагает выполнение комплекса мероприятий, в ходе которых специалисты консалтинговой компании:

  • определятся с уровнем должностей, их сферой ответственности и способами воздействия на достижение результатов общей работы;
  • основываясь на  kpi, выработают методику определения результативности работы каждого сотрудника предприятия, сочетающую и количественные, и качественные способы;
  • предложат действенные меры по формализации учета и отчетности в бизнес-процессах, позволяющие избежать субъективизма в оценках и недостатков «ручного» управления;
  • проведут визуализацию kpi;
  • разработают систему оценки деятельности сотрудников, основанную на фактических результатах их труда.

Предприятие, заказавшее услуги консалтинговой компании с целью повысить эффективность собственной работы, может рассчитывать на то, что консультанты проведут необходимые работы в течение полутора-трех месяцев. Сроки работы зависят от стечения нескольких обстоятельств:

  • величины предприятия;
  • количества сотрудников в его штате;
  • объема, формата и срочности предоставления наработанной информации.

Консультанты, чтобы успешно внедрить kpi на предприятии, не ограничатся посещением и изучением документации. Консалтинговая компания проведет проверку и исследование хозяйственных и управленческих процессов, детально проинтервьюирует ключевых сотрудников, и на этой основе предоставит рекомендации:

  • по оптимизации структуры;
  • формализации управления, учета и отчетности;
  • по составлению должностных обязанностей и уровня компетенции и ответственности для сотрудников.